ডিজিটাল যুগে মার্কেটিং কৌশল পুরোপুরি বদলে দিয়েছে। আর এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কনটেন্ট যা সবার কাছে পরিচিত ইউজার জেনারেটেড কন্টেন্ট হিসেবে। এটি এমন এক কৌশল যেখানে ভোক্তারাই কোনো ব্র্যান্ডের প্রচারণার অংশ হয়ে ওঠেন, যা প্রচলিত বিজ্ঞাপনের তুলনায় অনেক বেশি আলাদা। বিশ্বব্যাপী বড় বড় কোম্পানি এখন এই কৌশলকে কাজে লাগিয়ে নিজেদের বিজনেসের উন্নতি ঘটাচ্ছে। বাংলাদেশের বাজারেও বেশ কিছু কোম্পানি আছে যারা এই প্রক্রিয়া ব্যবহার করে তাদের নির্দিষ্ট ক্রেতা দের কাছে নিজেদের পন্য তুলে ধরছেন। 

বাংলাদেশে ইউজিসি এর উত্থান

দেশের বাজারে ডিজিটাল দুনিয়ার সম্প্রসারণ খুব বেশি দিন হয়নি। তবে করোনার আক্রমণের পর থেকে  দেশের মানুষ এখন সব রকম কাজেই অনেকটা ইন্টারনেটের উপর নির্ভরশীল। বর্তমানে বাংলাদেশে প্রায় ৪০ মিলিয়ন সক্রিয় ইন্টারনেট ,ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং টিকটক ব্যবহারকারী আছে। আর তাই এই বড় একটা জনগোষ্ঠীর ডিজিটাল চাহিদা মেটাতে তৈরি হয়েছে অনেক ইউটিউবার এবং কন্টেন্ট ক্রিয়েটর। এই ডিজিটাল অগ্রগতির  মাঝে ইউজার জেনারেটেড কন্টেন্ট এর ব্যবহারবড় বড় কোম্পানি গুলোকে তাক লাগিয়ে দিয়েছে। এই ইউজিসি মূলত গ্রাহকরা যখন তাদের অভিজ্ঞতা এবং মতামত অনলাইনে শেয়ার করে সেই ডাটা গুলোকে ব্যবহার করেই কোম্পানি গুলো তাদের কন্টেন্ট কেমন হবে তা ঠিক করে। 

যখন একজন গ্রাহক আপনার ব্র্যান্ডের প্রচার করে এমন কনটেন্ট শেয়ার করেন, তখন সেটি মানুষ দেখতে চায়। কারণ, একজন ব্যক্তি নিজের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেছেন। এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেই ব্যক্তিরা কোম্পানির সেই পণ্য সম্পর্কে ভালো কিছুই নিয়ে আসে। ধুরুন যে বিষয়টি তার জীবনে ব্র্যান্ডের পন্যের ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। এটি ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রেও এক বিশাল অর্জন।

ইউজার জেনারেটেড কনটেন্ট কীভাবে ব্র্যান্ডের প্রচার করে?

ইউজিসি এমন একটি শক্তিশালী মাধ্যম যা আপনার ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেয়। বিশেষ করে যখন এই বার্তাটি সরাসরি ব্র্যান্ডের কাছ থেকে আসে না, তখন এটি আরও কার্যকর হয়। মানুষ ব্র্যান্ডের সরাসরি প্রচারের চেয়ে অন্য ব্যক্তিদের সুপারিশকে বেশি বিশ্বাস করে। এটি পরীক্ষিত এবং কার্যকরী কৌশল; গ্রাহকদের হাতে পণ্য দিন, তাদের ব্যবহার করতে দিন এবং তারা কীভাবে এটি উপভোগ করছেন, তা শেয়ার করতে দিন। এই কনটেন্ট ইমেইল, ওয়েবপেজ এবং সোশ্যাল মিডিয়াসহ বিভিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যায়, যা এনগেজমেন্ট এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। প্রকৃত গ্রাহকদের বাস্তব অভিজ্ঞতা তুলে ধরার মাধ্যমে এটি ব্র্যান্ডের প্রতি বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়।

ইনফ্লুয়েন্সারদের মাধ্যমে ইউজিসি-এর প্রভাব

বর্তমানে ইনফ্লুয়েন্সাররা ইউজিসি-কে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে গেছেন। যেমন ধরুন আমরা সবাই কোন মোবাইলটি কিনব তা কেনার আগে কয়েকটা কন্টেন্ট ক্রিয়েটর দের ভিডিও দেখি। তার পর তাদের বলা কথার উপর ভরসা করে আমরা মোবাইল কিনতে যায়। গবেষণা বলছে আগামী এক বছরে গ্লোবাল মার্কেটারদের সোশ্যাল মিডিয়া বিনিয়োগ ৫৩% বৃদ্ধি পাবে। আরও একটি গবেষণায় দেখা গেছে, ৫০% এর বেশি গ্রাহক কোনো পণ্য কেনার আগে অনলাইনে বিভিন্ন ভিডিও দেখে তার পর সিদ্ধান্ত নেন।  বর্তমানে ইনফ্লুয়েন্সারদের বলা পণ্যগুলোর প্রতি মানুষের আস্থা দিন দিন বাড়ছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বাইক কিনবেন, আপনার বাজেট ২ লক্ষ টাকা। আপনি অবশ্যই চাইবেন একটু ভিডিও দেখে নেওয়া যাক। এবং আপনি অনেক ভিডিও পেয়ে যাবেন ২ লক্ষা টাকার মধ্যে সেরা ৫টি বাইক এমন শিরনামে।

ই-কমার্স যুগে ইউজিসি-এর ভূমিকা

কোভিড মহামারির সময় ই-কমার্স জনপ্রিয় হওয়ার ফলে প্রচলিত খুচরা বাজার বড় ক্ষতির সম্মুখীন হয়। তাই এখন দেশে এমন কোন কোম্পানি নেই যাদের শুধু অফলাইনে পাওয়া যায় কিন্তু অনলাইনে পাওয়া যায় না। এখন সব কোম্পানিই তাদের টার্গেটেড কাস্টমার ধরতে অনলাইনে আনাগোনা শুরু করেছে। ফ্যাশন পণ্য থেকে শুরু করে ফুড, গৃহস্থালি , বাইক, ট্রাভেল সব ক্ষেত্রেই কনটেন্ট ক্রিয়েটর তাদের পেইজে এই বিষয় গুলি নিয়ে কথা বলে।

ইনফ্লুয়েন্সার ম্যানেজমেন্ট এজেন্সি: নতুন মার্কেটিং কৌশল

বর্তমানে ইনফ্লুয়েন্সার ম্যানেজমেন্ট এজেন্সিগুলো কেবল কনটেন্ট তৈরি করে। ইউজিসি-র মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা, আনুগত্য এবং সংযুক্তি বৃদ্ধির কারণে বর্তমানে ১৬.৪ বিলিয়ন ডলারের বাজারে পরিণত হয়েছে।

ইউজিসি-এর মাধ্যমে গ্রাহকরা নিজেদের সহজেই ব্র্যান্ডের সঙ্গে সম্পৃক্ত করতে পারে। যা ব্র্যান্ড এবং ভোক্তা উভয়ের জন্য বেশ লাভজনক একটি ব্যপার।

“তথ্যসূত্র”

টানা লোকসানের মধ্যে থাকা রাষ্ট্রায়ত্ত চিনিকলগুলোর শেয়ারমূল্য অস্বাভাবিক হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। অথচ এসব প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন কাঠামো ও আর্থিক সক্ষমতার দিক থেকে কোনো উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি নেই। সেই অর্ধশতাধিক বছর পুরনো যন্ত্রাংশ দিয়ে কাজ করে আসছে দেশের চিনি কল গুলো। তাইতো গেল বেশ কিছু বছর ধরে সরকারি প্রায় ৬ টি চিনিকলের উৎপাদন বন্ধ করা হয়েছে। কিন্তু কেন এই অস্বাভাবিক দাম বৃদ্ধি? তারই উত্তর জানার চেষ্টা করব আজকের রিপোর্টে।

লোকসানে ডুবে থাকা কোম্পানিগুলোর শেয়ারদর বাড়ছে কিভাবে?

ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জের (ডিএসই) তথ্য অনুযায়ী, জিল বাংলা সুগার মিলস, শ্যামপুর সুগার মিলস ও রেনউইক যজ্ঞেশ্বর অ্যান্ড কোম্পানি গত কয়েক বছর ধরে টানা লোকসানে থাকলেও, অস্বাভাবিকভাবে তাদের শেয়ারমূল্য বৃদ্ধি পেয়েছে।

জিল বাংলা সুগার মিলসের অডিট রিপোর্ট বলছে ২০২০-২১ অর্থবছরে প্রতিষ্ঠানটির লোকসান ছিল প্রায় ৫৬৮.০৯ কোটি টাকা, যা পরের বছর বেড়ে দাঁড়ায় ৫৯৪.৬১ কোটি টাকায়। অথচ ডিএসই-তে ১ মার্চ (২০২৩) প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারের দাম ছিল ১১৮.১ টাকা, যা ১৩ মার্চ বেড়ে দাঁড়ায় ১৪৭.৬ টাকা।

এদিকে, শ্যামপুর সুগার মিলসের উৎপাদন ২০২০ সাল থেকে বন্ধ থাকলেও, ২০২১-২২ অর্থবছরে কোম্পানিটির জমাকৃত লোকসান দাঁড়িয়েছে ৫৫৮.৬৭ কোটি টাকা। তার পরও, ১ মার্চ প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারদর ছিল ৬৩.১ টাকা, যা ১৩ মার্চ ৯০.৮ টাকায় উন্নীত হয়।

অন্যদিকে, চিনিকলগুলোর জন্য যন্ত্রপাতি নির্মাণকারী রেনউইক যজ্ঞেশ্বর অ্যান্ড কোম্পানির শেয়ারের দামও আকস্মিকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ১ মার্চ এর শেয়ারদর ছিল ৭৪৩ টাকা, যা ১৩ মার্চ বেড়ে হয় ৭৮৩.১ টাকা।

এদিকে নিজের প্রতিষ্ঠানের শেয়ারের দাম কেন বাড়ছে তা নিয়ে যেন মাথা ব্যাথাই নেই জিল বাংলা সুগার মিলসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. রব্বিক হাসান এর। তিনি গনমধ্যমকে বলেন, “চিনিকল চলছে, আখ মাড়াইও হচ্ছে, তবে আর্থিক অবস্থার উন্নতি এখনো হয়নি। শেয়ারদর কেন বাড়ছে, সে বিষয়ে আমার কাছে কোনো তথ্য নেই।’ তবে জনাব রাব্বিক শেয়ার বাজারে দাম বৃদ্ধি নিয়ে তিনি ধারণা করছেন, বিনিয়োগকারীরা হয়তো মনে করছেন, সরকার কোনো উদ্যোগ নিচ্ছে। এবং এ কারণেই মিল গুলোর শেয়ারের দাম বৃদ্ধি পাচ্ছে।

এই বিষয় নিয়ে শেয়ারবাজার বিশ্লেষকদের সাথে কথা বললে তারা বলেন এসবই নাকি গুঁজব এর ফল। এ বিষয়ে এক শেয়ার বাজার বিশ্লেষক বলেন, “বাজারে তহবিল সংকট থাকলেও, কিছু অতি-সক্রিয় বিনিয়োগকারী লোকসানে থাকা কোম্পানিগুলোর শেয়ারদর বাড়িয়ে স্বল্প মেয়াদে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করেন।”

তবে চিন্তার বিষয় গুলো হলো এমন ঘটনা শুধু এই তিনটি প্রতিষ্ঠানের সাথে হচ্ছে তা নয়। সম্প্রতি আরও কিছু লোকসানে থাকা প্রতিষ্ঠানের শেয়ারের দাম অনিয়মিত ভাবে বেড়েছে, যার মধ্যে রয়েছে মেঘনা পেট ইন্ডাস্ট্রিজ, উসমানিয়া গ্লাস শিট ফ্যাক্টরি ও বিডি ওয়েল্ডিং।

বাজারে এমন অনিয়মিত ভাবে শেয়ারের দাম ওঠানামা করলে বা শেয়ারের দাম আসলের থেকে বেশি দেখালে তা বিনিয়োগকারীদের বিভ্রান্তিতে ফেলে দিতে পারে। তাই শেয়ার বাজার  বিশেষজ্ঞদের মতে, বিনিয়োগকারীদের উচিত শুধুমাত্র সঠিক আর্থিক বিশ্লেষণের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া , গুজব বা বাজার কারসাজির ফাঁদে পা না দেওয়া।

“তথ্যসূত্র”

কোনো প্রতিষ্ঠান কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য মূল ভিত্তি হিসেবে কাজ করে কর্পোরেট গভর্নেন্স। এটি স্বচ্ছতা, দায়বদ্ধতা এবং স্থায়ীভাবে কোম্পানির উন্নয়ন নিশ্চিত করে। কর্পোরেট গভর্নেন্স মূলত একটি কোম্পানির কার্যক্রম পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিচালনা পর্ষদ কীভাবে কাজ করবে, কাঠামো বাস্তবায়ন এবং রক্ষণাবেক্ষণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে তার নির্দেশনা দেয় কর্পোরেট গভর্নেন্স । কর্পোরেট গভর্নেন্স কেবল একটি কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনে ভূমিকা রাখে না , এটি কোম্পানিটির স্টক মূল্য বা শেয়ার প্রাইসের উপরও গভীর প্রভাব ফেলে। যা একটি কোম্পানির আর্থিক অবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক।

কর্পোরেট গভর্নেন্সে্র মৌলিক বিষয়বস্তু

কর্পোরেট গভর্নেন্স হল এমন একটি কাঠামো যার মাধ্যমে কোম্পানিগুলো পরিচালিত হয় এবং তাদের লক্ষ্য পূরণ করা হয়, একই সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিবর্গের স্বার্থের ভারসাম্য বজায় রাখা হয়। এর মধ্যে আছে শেয়ারহোল্ডার, কর্মচারী, গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং সরকার। কর্পোরেট গভর্নেন্সের চারটি মৌলিক নীতিমালা হল:

• হিসাবরক্ষণ: সঠিক এবং স্বচ্ছ আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• স্বচ্ছতা: স্টেকহোল্ডারদের কাছে নির্ভেজাল, সত্য এবং সময়োপযোগী তথ্য নিশ্চিত করা।
• ন্যায্যতা: সমস্ত স্টেকহোল্ডারকে সমান এবং নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করা।
• দায়বদ্ধতা: প্রতিষ্ঠানের ভেতরে যার যার কাজের জন্য দায়বদ্ধ করা।

কর্পোরেট গভর্নেন্স যেভাবে কাজ করে

কর্পোরেট গভর্নেন্সের মূল লক্ষ্য হল কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা।  মূলত, কর্পোরেট গভর্নেন্স একটি কোম্পানির লক্ষ্য অর্জন এবং আইনি, সামাজিক ও বাজারের প্রত্যাশাগুলো পূরণের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে। স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে আস্থা এবং বিশ্বাস বজায় রেখে কর্পোরেট গভর্নেন্স প্রতিষ্ঠানটির নৈতিক ও কার্যকর পরিচালনা নিশ্চিত করে।

ভাল গভর্নেন্সের জন্য প্রয়োজন:

• কৌশলগত সামঞ্জস্য: স্টেকহোল্ডারের স্বার্থ এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে লক্ষ্য নির্ধারণ।
• নৈতিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ: উচ্চ–মানের সিদ্ধান্ত গ্রহণ যা একটি টেকসই ব্যবসার ভিত্তি স্থাপন করে।
• স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা: সিদ্ধান্ত এবং কার্যক্রম দৃশ্যমান এবং যুক্তিযুক্ত রাখা।

কর্পোরেট গভর্নেন্স এবং স্টক প্রাইসের উপর এর প্রভাব

ভাল কর্পোরেট গভর্নেন্সের বাস্তবায়ন স্টক মূল্যের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। বিনিয়োগকারীরা কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদকে এর নির্ভরযোগ্যতা এবং ভবিষ্যৎ কার্যক্ষমতার সূচক হিসেবে দেখে। গবেষণায় দেখা গেছে, শক্তিশালী গভর্নেন্স কাঠামো রয়েছে এমন কোম্পানিগুলো স্টক বাজারে উচ্চতর মূল্য  লাভ করে। এর কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে-

• বিনিয়োগকারীর আস্থা: স্বচ্ছ এবং নৈতিক চর্চা আরও বিনিয়োগকারীকে আকৃষ্ট করে, যা কোম্পানির শেয়ারের চাহিদা বাড়ায়। শেয়ারের চাহিদা বৃদ্ধি পেলে স্টক মূল্য বৃদ্ধি পায়।
• ঝুঁকি হ্রাস: কার্যকর গভর্নেন্স আর্থিক ঝুঁকি হ্রাস করে, যা বিনিয়োগকারীদের কোম্পানির স্থায়িত্ব সম্পর্কে আশ্বস্ত করে।
• উন্নত কার্যক্ষমতা: শক্তিশালী গভর্নেন্সের অধিকারী কোম্পানিগুলো প্রায়শই উন্নত আর্থিক ফলাফল দেখায়, যা বিনিয়োগকারীদের আগ্রহ বাড়ায়।

উদাহরণস্বরূপ, ইন্দোনেশিয়ান স্টক এক্সচেঞ্জে পরিচালিত গবেষণায় দেখা গেছে যে, শক্তিশালী কর্পোরেট গভর্নেন্স কাঠামো রয়েছে এমন কোম্পানিগুলো স্টক মূল্যের স্থিতিশীলতা এবং বৃদ্ধিতে ধারাবাহিকভাবে তাদের প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যায়। বিনিয়োগকারীরা সক্রিয়ভাবে এমন কোম্পানিগুলো অনুসন্ধান করে, যার ফলে তাদের স্টক মূল্যায়ন এবং বাজার মূলধন বৃদ্ধি পায়।

সুসংগঠিত কর্পোরেট গভর্নেন্স স্বচ্ছতা, দায়বদ্ধতা এবং নৈতিক আচরণ নিশ্চিত করে, স্টেকহোল্ডারদের আস্থা তৈরি করে এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়নের পথ সুগম করে। স্টক মূল্যের উপর এর প্রভাব অস্বীকার করা তাই কোনভাবেই সম্ভব নয়। ভাল গভর্নেন্স বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করে, বাজারে প্রতিষ্ঠানটির আস্থা বৃদ্ধি করে এবং এর কার্যক্ষমতাকে উন্নত করে। তাই এই জটিল বাজারে ক্রমবর্ধমান গতিশীলতার জন্য শক্তিশালী কর্পোরেট গভর্নেন্সকে অগ্রাধিকার দেওয়া আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং স্থায়ী সাফল্য অর্জনের জন্য অপরিহার্য।

“তথ্যসূত্র”