পোষা প্রাণীর যত্নে দেশের শীর্ষ অনলাইনভিত্তিক প্রতিষ্ঠান ‘চালডাল’

আমাদের অনেকের বাসায় পোষা প্রাণী রয়েছে। কেউ বিড়াল, কুকুর , কেউ বা মাছ, খরগোশ, পাখি সহ নানা প্রাণী পুষে থাকেন। কর্ম ব্যস্তময় দিনশেষে পোষা প্রাণীর সান্নিধ্যে কেউ খুঁজে নেন মানসিক প্রশান্তি। যদিও অনেকে রয়েছেন যারা বিড়াল-কুকুর ভয় পান, কিন্তু যাদের বাসায় পোষা প্রাণী রয়েছে, তাদের কাছে তা সন্তান তুল্য। নিজের সন্তানের মতোই তারা পোষা প্রাণীকে যত্ন নেন। আর এই চাহিদার কথা ভেবেই যাত্রা শুরু করেছে চালডালের পোষা প্রাণী যত্ন বিভাগ। বর্তমানে এটি দেশের সবচেয়ে বড় অনলাইনভিত্তিক পোষা প্রাণীর খাদ্য এবং আনুষাঙ্গিক সরবাহকারী প্রতিষ্ঠান। চলুন আজকে আমরা এই প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত জানবো। 

শুরুর কথা 

চালডাল ডট কম মূলত বাংলাদেশী অনলাইনভিত্তিক খাদ্যপণ্য সরবাহকারী প্রতিষ্ঠান। ২০১৩ সালে ওয়াসিম আলিমের হাত ধরেএই প্রতিষ্ঠান যাত্রা শুরু করে। শুরুতে খাদ্যপণ্য সরবারহ করলেও চাহিদার উপর ভিত্তি করে ২০১৪ সাল থেকেই এই প্রতিষ্ঠান পোষা প্রাণীর জন্য প্রয়োজনীয় পণ্য ব্যবসা শুরু করে। প্রাথমিকভাবে কুকুরের খাবার বিক্রির মাধ্যমে তারা এই যাত্রা শুরু করে।

অনলাইনভিত্তিক প্রতিষ্ঠান ‘চালডাল’ কুকুরের খাবার বিক্রির মাধ্যমে তাদের যাত্রা শুরু করে। | ছবি সংগৃহীত।

চালডালের একজন প্রতিনিধি জানান,  গুলশান থেকে বারিধারায় নিজেদের অফিস স্থানান্তরের মাধ্যমেই এই ক্যাটাগরিটির উত্থান ঘটে। কারণ বারিধারা এলাকায় বসবাসকারীদের প্রচুর পোষা প্রাণী ছিল কিন্তু সেই অনুপাতে পোষা প্রাণীর খাবার কিংবা অন্যান্য পণ্য অপ্রতুল ছিলো। পোষা প্রাণীর খাবার কিনতে হলে তাদেরকে ডিসিসি মার্কেট বা কাটাবন যেতে হতো। আর তাদের এই চাহিদা লক্ষ্য করে চালডাল যখন পোষা খাবার চালু করেছিল, তখন চালডালে অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়া শুরু করে। সময়ের সাথে সাথে তারা দেখতে পান, শুধু বারিধারায় নয়, ঢাকা শহরের বেশিরভাগ পোষা প্রাণীর মালিকরা এই সমস্যায় পড়ছেন। আর তাই ধীরে ধীরে  বিভাগটিকে প্রাধান্য দেয়া হয়েছে এবং পণ্যের সংখ্যা বাড়ানো হয়েছে। 

অগ্রগতি

চালডাল সময়ের সাথে সাথে নিজেদের অগ্রগতি নিশ্চিত করেছে। ২০১৬ সালে পোষা প্রাণীর যত্ন পণ্যগুলো উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। ২০১৭ সালে তারা অনলাইন পোষা খাদ্য ব্যবসায় বাজারের শীর্ষস্থানীয় হয়ে ওঠে। মাত্র তিন বছরের মধ্যেই এই সফলতার কারণ হলো, তারা এই ক্যাটাগরিতে সম্ভাবনা দেখার সাথে সাথেই গ্রাহকদের পরিচালনা করার জন্য একটি সরবরাহ চেইন স্থাপন করে। নিজেদের ওয়েবসাইটে তারা পোষা প্রাণীর যত্ন নামে একটি বিভাগ তৈরি করে। যেখানে পোষা প্রাণীর যত্নের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু রয়েছে যেমন-খাবার, খেলনা, আনুষাঙ্গিক আরও অনেক কিছু।

অনলাইনভিত্তিক প্রতিষ্ঠান ‘চালডাল’ পোষা প্রাণীর যত্নের জন্য খাবার, খেলনা ও আনুষাঙ্গিকসহ সবকিছু সরবরাহ করে। | ছবি সংগৃহীত।

গত বেশ কয়েক বছর ধরে চালডাল এই বিভাগের জন্য একটি শক্তিশালী সাপ্লাই চেইন তৈরি করেছে। যার ফলে বর্তমানে পোষা প্রাণীর যত্ন বিভাগ চালডালের বৃহত্তম বিভাগগুলোর মধ্যে একটিতে রুপান্তরিত হয়েছে। কোম্পানিটি সরাসরি আমদানিকারকদের সাথে কাজ করে, অগ্রিম ক্রয় করে এবং সরবরাহকারীদের সাথে একটি স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট চুক্তি করে। চালডাল একটি স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অফার করে যার ফলে গ্রাহক সাত দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারে এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পায়। চালডাল নিজেদের পণ্যের মূল্য নির্ধারণের পূর্বে বাজার জরিপ করেন যাতে ক্রেতারা বাজেটের মধ্যেই সেরা পণ্য ক্রয় করতে পারেন। বিশেষ করে পোষা প্রাণীর যত্ন- এই বিভাগের পণ্যের প্রতি তারা বেশ সংবেদনশীল থাকেন। কারণ পোষা প্রাণীর মালিকের কাছে তার পোষা প্রাণী নিজের সন্তানের মতো। আর তাই চালডাল বাজেটের মধ্যেই সেরা পণ্য সরবার করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।   

চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

পেট কেয়ারের ব্যবসায় সফল হওয়ার মূল উপায় হলো নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা। এটি এই ব্যবসার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জেও বটে। নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করতে না পারলে আপনি ক্রেতা হারাবেন। কোম্পানিটি করোনভাইরাস মহামারী চলাকালীন সময়ে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়। সেসময় সীমান্ত বন্ধ এবং আন্তর্জাতিক শিপিং বিলম্বের কারণে তাদের সরবরাহের ঘাটতি দেখা দেয়। আর তাই তারা বিকল্প ব্যবস্থার দিকে নজর দিচ্ছে।

অনলাইনভিত্তিক প্রতিষ্ঠান ‘চালডাল’ দেশের সবচেয়ে বড় পোষা প্রাণী যত্ন পণ্যের সরবরাহকারী। | ছবি সংগৃহীত।

বাংলাদেশে পোষা প্রাণীর চাহিদা দিনদিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। বর্তমানে পোষা প্রাণীর বাজার প্রায় ৫ কোটি টাকা মূল্যের এবং ক্রমবর্ধমান। আর তাই গত কয়েক বছরে বেশ কিছু অনলাইন পোষা খাদ্য এবং পণ্য কোম্পানির আবির্ভাব হয়েছে। কিন্তু চালডাল কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে নিজেদেরকে গড়ে তুলেছে দেশের সবচেয়ে বড় অনলাইনভিত্তিক পোষা প্রাণী যত্ন পণ্যের প্রতিষ্ঠান।

শেষ কথা 

চালডাল ডট কম শুধু পোষা প্রাণীর জন্য পণ্য বিক্রি করে এমন কিন্তু নয়। বরং এটি খাদ্যপণ্য সহ দৈনন্দিন জীবনের জন্য প্রয়োজনীয় সকল পণ্য বিক্রি করে। কিন্তু তাদের এই ক্যাটাগরি ক্রেতাদের মাঝে বিপুল জনপ্রিয়তা করেছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং যশোরে তাদের কার্যক্রম চলমান রয়েছে। চালডাল.কম ২০১৫ সালের সেরা ৫০০ স্টার্টআপের তালিকায় নবম স্থান অর্জন করেছিলো। তালিকাটি করেছিল ফোর্বস ম্যাগাজিনের স্টার্টআপ এসিষ্টার ‘ওয়াই কম্বিনেটর’। এফটি/আইএফসি ট্রান্সফরমেশনাল বিজনেস অ্যাওয়ার্ড ২০১৮’ এর তালিকায় চালডাল ডটকমের নাম উঠে আসে।

“তথ্যসূত্র”